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삼성전자, 유리문 깨진 세탁기 무상교환

입력 2022/08/18 19:38
삼성전자가 자사 드럼세탁기 유리문이 깨지는 사고가 연이어 발생하자 무상 수리에 나서기로 했다. 18일 삼성전자는 자사 홈페이지를 통해 이 같은 방침을 알리고 "고객분들께 불편과 심려를 끼쳐드린 데 대해 진심으로 사과드린다"고 공식 입장을 밝혔다.

삼성전자는 유리문이 이탈하는 원인에 대해 일부 도어 강화유리의 접착 불량 때문이라고 설명했다. 삼성전자 측은 국가기술표준원과 협의 후 문제가 된 모델을 구매한 고객을 대상으로 사전 점검을 실시하기로 했다. 무상 도어 교환 서비스도 제공할 예정이다.

서비스 대상은 지난해 9월부터 올해 5월까지 국내에서 생산된 드럼세탁기로, 해당 모델명은 'WF24A95***'(WF24A9500KV 제외), 'WF24B96***', 'WF25B96***' 등이다. 모델명은 제품에 부착된 에너지소비효율등급 라벨 등에서 확인할 수 있다.

[오찬종 기자]
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