경제

신세계그룹, 스케일 커진 스마일클럽…'멤버십 유니버스'의 시작

입력 2022/05/12 04:03
SSG닷컴·지마켓글로벌
통합 멤버십 12일 공식 론칭
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12일 신세계그룹의 통합 멤버십 서비스가 공식 출범한다. 왼쪽부터 광고 모델인 배우 한소희 씨, 구교환 씨. [사진 제공 = 신세계그룹]

신세계그룹의 통합 멤버십 서비스가 12일 공식 출범한다. 멤버십은 이베이코리아(현 지마켓글로벌)가 2017년 국내 이커머스 업계 최초로 선보인 멤버십 제도인 '스마일클럽' 이름을 유지한다. 기존 충성회원 300만명을 기반으로 한 높은 대외 인지도와 신세계그룹의 유통 역량을 무기로 차별화된 멤버십 경험을 제공한다는 계획이다.

신세계그룹은 통합 멤버십이 공식 출범하는 12일부터 서비스를 소개하는 광고 캠페인을 공개하며 본격 홍보에 나선다. SSG닷컴과 지마켓글로벌 간 디지털 시너지를 시작으로 향후 신세계백화점, 이마트, 스타벅스 등 오프라인 핵심 채널로 혜택 범위를 확장한다는 의미에서 핵심 카피를 '멤버십 유니버스의 시작'으로 정했다.


멤버십에 가입하는 방법은 G마켓·옥션에서 가입하면 기존 스마일클럽과 동일하게 연 3만원을 내면 된다. SSG닷컴에서 가입할 경우 월 3900원이다. 대신 어느 플랫폼에서 가입하든지 공통으로 누릴 수 있는 혜택이 마련돼 있다.

SSG닷컴에서는 △장보기 상품 구매 시 최대 5% 적립 △장보기 상품을 제외한 전 상품 구매 시 최대 10% 할인 쿠폰 1장, 최대 5% 할인 쿠폰 3장을 매월 지급한다. 지마켓글로벌은 △G마켓·옥션 스마일배송 이용 횟수와 상관없이 무료배송 자동 적용 △G마켓·옥션 최대 12% 할인쿠폰 4장이 매월 지급된다. 여기에 모든 멤버십 회원에게 △스타벅스 음료 구매 시 월 2회 사이즈 업 △멤버십 고객 대상 단독 스타벅스 상품 전용딜 등 혜택이 제공된다.

공통 혜택 외에 가입한 플랫폼에 따라 고객에게 부가적으로 제공하는 전용 혜택도 있다. SSG닷컴은 '온라인 장보기' 이용, 지마켓글로벌은 즉각적인 가입 혜택에 무게를 뒀다.


SSG닷컴에서 가입하면 월 3900원에 장보기 무료배송 쿠폰 1장과 함께 10% 상품 할인 쿠폰 1장을 발급해준다.

지마켓글로벌은 기존 스마일클럽 고객이 선호하는 페이백 혜택을 기존과 동일하게 제공한다. 연회비 3만원을 내면 현금처럼 쓸 수 있는 '스마일캐시' 3만5000원을 즉시 지급한다. 발급받은 스마일캐시는 SSG머니로 1대1 전환을 통해 신세계그룹 온·오프라인 채널 어디서나 자유롭게 사용할 수 있도록 했다.

한편, 신세계그룹 통합 멤버십 출범을 기념해 신규 고객 유치 행사도 진행한다. G마켓과 옥션은 5월 한 달 동안 스마일클럽의 신규 또는 재가입 고객 전원에게 '1년+1년' 기간 연장 혜택을 제공한다. 연회비 3만원을 한 번 납입하면 2년간 혜택을 누릴 수 있는 파격 조건이다. SSG닷컴은 오는 6월 말까지 가입하는 고객에게 가입일 기준으로 두 달간 무료로 이용할 수 있는 기회도 마련했다.

기간 연장 혜택 외에도 풍성한 가입 혜택을 준비했다. 가입 고객 모두에게 '유튜브 프리미엄 3개월' 이용권을 제공하고, 회사별로 선착순 가입 고객 10만명에게 '스타벅스 아메리카노' 음료 쿠폰을 추가 제공한다.

[홍성용 기자]
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